Productos y Servicios
Productos y servicios
Servicio de Contact Center
Somos líderes del mercado, nuestros clientes reconocen los estándares de seguridad, estrategias personalizadas, innovación tecnológica y calidad del servicio que proveemos. Contamos con operaciones en Chile, Perú y Colombia, lo que nos permite diversificar riesgos y asegurar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
Diseñamos e implementamos soluciones omnicanal (mailing, sms, chat, etc.), maximizando el contacto con los clientes finales.
Lo principal en nuestra filosofía de servicio es generar y mantener la confianza de nuestros clientes. Protegemos los datos sensibles, cumpliendo con la legislación vigente y aplicando procedimientos que no solo mitigan los riesgos financieros y operativos, sino que permiten preservar las imágenes de marca de nuestros clientes. Al ser la seguridad de la información una de nuestras prioridades, los clientes nos reconocen como socios fiables y dignos de su confianza, tanto física como digitalmente.
Integración tecnológica
Incorporamos tecnología en nuestras operaciones, sistemas y procesos de negocios para maximizar la eficacia, eficiencia, flexibilidad y seguridad en los servicios otorgados. Aquí algunos aspectos claves:
- Incluimos inteligencia artificial en los procesos de negocios que colaboran con nuestros servicios, a objeto de agilizar y asegurar las operaciones. Algunos de los desarrollos son chatbots y asistentes virtuales, reconocimiento de voz, análisis del habla y diagnóstico, pronóstico, interpretación de resultados y análisis predictivos.
- Contamos con una moderna red de recursos humanos apoyada por software especializado, lo que nos permite tener operaciones híbridas (colaboradores remotos y en oficinas) y asegurar la buena experiencia de nuestros colaboradores.
- Contamos con un sistema de incentivos que motivan a nuestros colaboradores, impulsando el rendimiento y alineándose en la consecución de los objetivos de negocio. Adicionalmente, se entregan beneficios transversales, tales como: seguros médicos complementarios y actividades enfocadas a la fidelización y retención de nuestros equipos
- Utilizamos Genesys, proveedor líder de soluciones en experiencia cliente en contact center. Esta plataforma nos permite ofrecer experiencias excepcionales en la entrega de nuestros servicios, mediante el viaje del cliente a través de la omnicanalidad, enrutamiento inteligente y capacidad de autoservicio, controlando y administrando nuestras operaciones en tiempo real.
Servicios
Nos especializamos en la venta de productos y servicios, tanto en industria financiera y de seguros. Destacando algunos como:
- Venta de seguros generales, de vida y automotrices.
- Servicios de fidelización y retención de clientes.
- Ventas de aumentos de cupo, avance en cuotas, créditos de consumo, contacto a clientes y otros servicios de atención relacionados.
Para mayor información y solicitud de cotizaciones escribenos.
Productos y servicios
Soluciones tecnológicas
Nos enfocamos en servicios de desarrollo de software a medida. Nuestro enfoque principal consiste en comprender tus necesidades específicas y convertirlas en soluciones innovadoras y personalizadas.
Desarrollo de software
Nuestros servicios en este mercado, considera el análisis y diseño de los procesos de negocios de nuestros clientes, que nos permita desarrollar la solución tecnológica más eficiente y segura para su gestión de negocios.
Productos y servicios
¡Líderes en contact center y soluciones tecnológicas seguras! Impulsa tu organización con nuestros productos y servicios. Ofrecemos soluciones personalizadas que optimizan tu tecnología y brindan una experiencia excepcional a tus clientes.
Confía en nuestra experiencia, enfoque innovador y protección de la información para impulsar tu crecimiento.
Servicio de Contact Center
No solo nos especializamos en ofrecer soluciones omnicanal y personalizadas, también optimizamos tus operaciones mediante una completa integración tecnológica.
Soluciones tecnológicas
Nos enfocamos en servicios de desarrollo de software a medida. Nuestro enfoque principal consiste en comprender tus necesidades específicas y convertirlas en soluciones innovadoras y personalizadas.
Para mayor información y solicitud de cotizaciones escribenos.
Venta Integral con Soporte en WhatsApp y CRM Integrado
Optimice sus ventas con nuestra solución integral, respaldada por un potente soporte en WhatsApp y un CRM completamente integrado.
Beneficios Clave:
- Puente Directo con META: Conexión sin intermediarios para mayor eficiencia.
- Desarrollo Propio: Soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades.
- Soporte 360°: Desde la captación hasta el cierre, todo en una plataforma.
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Descubre el Poder de la IA y BI en S3 Chile
¿Sabías que en S3 contamos con un área exclusiva de Inteligencia Artificial (IA), diseñada para potenciar el valor que entregamos a nuestros clientes?
Además, nuestra área de Business Intelligence (BI) se complementa para ofrecerte insights estratégicos y decisiones más inteligentes.
Y no solo eso: realizamos Auditorías de Calidad con la combinación perfecta de Bots y humanos, garantizando precisión y eficiencia en cada proceso.
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Tecnología que Transforma la Atención al Cliente
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Además, garantizamos la máxima seguridad: somos uno de los pocos Contact Center certificados en ISO 27001 y PCI, protegiendo cada interacción y transacción con tus clientes.
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Auditoría de Calidad con Inteligencia Artificial – PEDRO Asistente IA
Pedro es un Auditor de Calidad de Inteligencia Artificial, pero su labor va más allá de la simple auditoría. Pedro comprende a profundidad. Con una precisión meticulosa, analiza cada interacción:
- Comprende la intención detrás de cada llamada.
- Detecta riesgos potenciales con agudeza.
- Evalúa el cumplimiento de estándares de manera rigurosa.
- Recomienda ajustes para optimizar resultados.
Operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y con una capacidad de escalabilidad ilimitada, Pedro garantiza:
Cero fatiga. Cero variación. Cero subjetividad.
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